- GENEL HÜKÜMLER
1.1 Halka açık teklif sözleşmesi, Yüklenicinin sınırsız sayıda kişiye, https://amazon.trening.center adresindeki çevrimiçi mağazada bir sipariş oluşturarak, bu teklifte öngörülen şartlar ve koşullar altında uzaktan bilgi hizmetleri sunması için resmi bir teklifidir.
1.2 Tüm Müşteriler için aynı olan Ukrayna Medeni Kanunu'nun 633, 641. Maddelerine göre kamu sözleşmesi, Müşteri tarafından şartlarının koşulsuz kabulü (Ukrayna Medeni Kanunu'nun 642. Maddesinin 2. Kısmına göre ödeme) Yüklenici ile Müşteri arasında bu Sözleşmenin kabulü sayılacaktır.
1.3 Bilgi hizmetlerinin (Tekliflerin) sağlanmasına yönelik bu Kamu Sözleşmesi, Müşterinin Yüklenicinin web sitesinde bir hesap oluşturarak hizmetler (mallar) için ödeme yaptığı andan itibaren akdedilmiş (kabul edilmiş) sayılır.
1.4 Yüklenici ve Müşteri, bu Bilgi Hizmetleri Sözleşmesinin akdedilmesi ve yürütülmesi için gerekli yasal ehliyet ve kapasitelerine ilişkin karşılıklı teminat vereceklerdir.
- TANIM VE ZAMANLAMA
2.1 Bu Teklifin amaçları doğrultusunda, aşağıdaki terimler bu anlamlarıyla kullanılmıştır:
Teklif – Yüklenicinin, sınırsız sayıda kişiye hitaben, bu Sözleşmede belirtilen hüküm ve koşullarda bu Kamu Teklifi Sözleşmesini imzalama teklifidir.
Web sitesi – Yüklenici tarafından kullanılan https://amazon.trening.center internet sitesi.
Bilgi hizmetleri – Yüklenicinin, ücret karşılığında multimedya materyalleri (video kursları, ses kayıtları, e-kitaplar), metin içeriği, çevrimiçi danışmanlıklara erişim ve benzerlerini içeren (ancak listeyle sınırlı olmayan) her türlü hizmeti.
Teklifin kabulü – bir kişinin bir sözleşme yapma teklifini kabul etmesi (“Sipariş ver”, “Satın al”, “Sepete ekle”, “Bir kursa kaydol” veya benzeri bağlantılara tıklayarak), bu da satın alma arzusu anlamına gelir ve ayrıca İnternet mağazasının operatörü aracılığıyla sipariş vererek.
Müşteri – Teklifi burada belirtilen hüküm ve koşullarda kabul eden kişi.
- Sözleşmenin konusu
3.1 Bu Teklifin konusu, Müşteriye ödeme karşılığında bilgi hizmetlerinin sağlanmasıdır.
3.2 Her bir bilgi hizmeti türünün maliyeti Yüklenicinin internet sitesinde belirlenmiştir.
3.3 Bu sözleşme kapsamındaki ödemeler, Müşteri “Öde” düğmesine (“Satın al”, “Abone ol”, “Sepete ekle”, “Bir kursa kaydol”) tıkladığında ödeme kartı sistemleri kullanılarak çevrimiçi olarak yapılır ve diğer ifadeler, içeriğe ücretli bağlantı eylemini önerir.
3.4 Müşteri, otomatik olarak sunulan ödeme yöntemini kullanmanın imkansız olması durumunda, girişimcinin hesabına banka havalesi yoluyla ödeme yöntemi üzerinde anlaşmak için web sitesinde belirtilen kişilerle iletişime geçebilir.
Bilgi hizmetlerinin sağlanması için KOŞULLAR
4.1 İçeriğe erişim süresi, belirli hizmetin açıklamasında aksi belirtilmedikçe 3 aydır. Erişim süresi ek ödeme temelinde uzatılabilir.
4.2 Her bir Bilgi Hizmeti türü için ödeme türleri ve yöntemleri Web Sitesinde belirtilmiştir.
4.3 Müşteri, 3 iş günü içinde herhangi bir nedenle Bilgi Hizmetine erişim sağlayamazsa, sayfanın sonunda belirtilen e-posta adresinden Sağlayıcının destek hizmetiyle iletişime geçmelidir.
4.4 Bu teklif bir hizmet senedi hükmündedir. Kabul, ilgili senet imzalanmadan gerçekleştirilir.
4.8 Yürütücü, korunan içeriği kopyalama girişimleri ve \ veya telif hakkı ihlali, içeriğin izinsiz dağıtımı, alınan materyallerin tartışılmasında saldırgan davranışlar, Yürütücünün sitesine spam ve izinsiz reklam yerleştirme girişimleri, müstehcen ifadeler, etnik çatışmaların kışkırtılması, dil, milliyet, ırk, ten rengi, din vb. temelli suçlar durumunda, ödeme iadesi olmaksızın Müşteri için içeriğe ve siteye erişimi kapatma hakkına sahiptir.
4.9 Bilgi hizmetlerinin alınması sonucunda elde edilen bilgi ve materyallerin Müşteri tarafından kullanımına yalnızca Müşterinin kişisel kullanımı ve amaçları için izin verilir.
4.10. Sitedeki video materyalleri telif hakkı ile korunmaktadır ve yalnızca Sitede kayıtlı bir kişi tarafından görüntülenebilir, diğer kişilere erişim aktarma hakkı yoktur. Video materyallerinin yüklenmesi ve dağıtılması yasaktır.
4.11. Korumalı içeriği indirme girişimleri, bilgi işlem makinelerinin çalışmasına izinsiz müdahale olarak kabul edilir, Ukrayna Ceza Kanunu Madde 361, Bölüm 16. Yüklenici, birden fazla paralel bağlantı oturumunun oluşturulması, birkaç videonun paralel (eşzamanlı) görüntülenmesi, DDoS saldırıları, Tor ağı üzerinden bağlantıların kullanılması, tarama siteleri ve eğitim platformunun güvenliğini ve istikrarını tehdit eden diğer eylemler gibi eğitim platformunun sunucularında yapay yük olması durumunda içeriğe erişimi kapatma hakkına sahiptir.
4.12. Yüklenici, sinematografinin konusu değildir, tescil edildiği yargı alanındaki kamu fonları için çekilen video ve filmleri yayınlamaz.
4.13. Yüklenici, internet üzerinden özelleştirilmiş video ve ses içeriğini, hazırlanan dil versiyonunun dilinde yayınlar ve içeriğe belirli ülkelerden erişimi kısıtlayabilir.
WEB SITESINDE MÜŞTERI KAYDI
5.1 Bilgi Hizmetinin Müşteriye sunulması, Müşterinin Web Sitesinde ilgili bir hesap oluşturmuş olması koşuluyla mümkündür. Hesap bir e-posta adresi içermelidir. Müşterinin soyadı, adı ve telefon numarası zorunlu değildir, ancak müşterilerin teknik desteğini kolaylaştırmak için kullanıcı profilinde belirtilebilir.
5.2 Şifrenin gizliliğinden müşteri sorumludur. Müşteri, hesabına yetkisiz erişim olduğunu tespit ederse, Yüklenicinin destek hizmetini bu durum hakkında mümkün olan en kısa sürede sayfanın sonundaki e-posta adresinden bilgilendirmeyi taahhüt eder.
Yüklenicinin hak ve yükümlülükleri
6.1 Yüklenici, Müşterinin hesabını kullanarak 3 aylık bir süre boyunca Müşteriye Web Sitesinde satın alınan materyallere 24 saat erişim sağlamayı taahhüt eder.
6.2 Yüklenici, Müşterinin kişisel verilerinin saklanması ve işlenmesinden sorumlu olacak, bu verilerin işlenmesi sürecinde gizliliğini sağlayacak ve bunları yalnızca Müşteriye bilgi hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sağlanması için kullanacaktır.
6.4 Yüklenici, talep etmesi halinde Müşteriye sağlanan hizmet hakkında eksiksiz ve güvenilir bilgi vermeyi garanti eder.
6.5 Yüklenici, ödeme bilgilerini web sitesinde saklamaz. Ödeme işleme hizmeti, üçüncü taraf finans şirketleri ve mali düzenleyiciler tarafından onaylanmış bankalar tarafından sağlanmaktadır.
6.6 Yüklenici, kendi takdirine bağlı olarak daha önce sağlanan içeriği güncelleme hakkına sahiptir.
6.7 Yürütücü, bu Teklifin 4.8, 4.9, 4.10, 4.11 maddelerinde belirtilen kuralların ihlali durumunda, ödeme iadesi yapmadan Müşterinin hesabını bloke etme hakkına sahiptir. İşbu Teklifin 4.8, 4.9, 4.10, 4.11 maddelerinde belirtilen kuralların ihlali halinde ödeme iadesi yapılmaksızın Müşteri hesabını bloke etme hakkına sahiptir.
- MÜŞTERİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1 Müşteri, Sitede bir hesap oluşturma (kayıt) sürecinde kendisi hakkında doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Bu bilgilerin doğruluğundan Müşteri sorumludur.
7.2 Müşteri, bilgi hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı olarak kendisine sunulan bilgi ve materyalleri kişisel kullanımı dışında çoğaltmamayı, tekrarlamamayı, kopyalamamayı, satmamayı veya herhangi bir amaçla kullanmamayı taahhüt eder.
7.3 Müşteri, çevrimiçi programa erişimini sağlayan ekipman ve iletişim kanallarını iyi teknik durumda tutmakla, hesabıyla (hesap) aynı anda yalnızca bir kişisel bilgisayar veya mobil cihazdan oturum açmakla yükümlüdür. Yüklenici, Yüklenicinin kontrolü dışındaki nedenlerle (bu teklifin 7.1. maddesinin yerine getirilmemesi dahil) Bilgi Hizmetinin sağlanamamasından (kalitesinin düşük olmasından) sorumlu olmayacaktır.
7.4 Müşteri, mesafeli hizmetlerin ücretli olarak sağlanmasına ilişkin ilişkileri düzenleyen “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Ukrayna Kanununun 13. Maddesi uyarınca bir tüketicinin haklarına sahiptir. Madde 13'ün 5. fıkrasına göre “Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, tüketicinin aşağıdaki durumlarda mesafeli olarak akdedilen sözleşmeyi feshetme hakkı yoktur:
1) Tüketicinin onayı ile hizmetin sağlanması veya malın elektronik iletişim araçları ile tesliminin, bu maddenin dördüncü fıkrasında tanımlanan ve tüketiciye bilgi teyidinde bildirilen sözleşmenin iptaline ilişkin sürenin bitiminden önce gerçekleşmiş olması;
4) Tüketicinin mühürlü olarak teslim edilen bir ses veya video kasetini veya bilgisayar yazılım ortamını açmış olması;
7.5 Bu nedenle, Müşterinin web sitesinin kapalı bölümüne erişimi, sözleşmenin iptalini ve para iadesini talep etmesine izin vermez.
7.6 Sağlanan Bilgi hizmetinin kalitesine ilişkin tüm talepler, Müşteri tarafından sayfanın sonunda belirtilen e-postaya bir mektup aracılığıyla İcracı'ya gönderilmelidir. Müşteri'nin talebinin İcracı tarafından değerlendirilme süresi, talebin İcracı'ya ulaştığı andan itibaren 30 (otuz) gündür (para iadesi gerekliliğini içeren talepler dahil) ve bu sürenin sonunda İcracı aşağıdaki kararlardan birini verir: 1) Talebi kabul etmeme ve para iadesini reddetme veya 2) Talebi kabul etme ve para iadesi talebini yerine getirme.
7.7 İcracının para fonlarını iade etmeye karar vermesi durumunda, para fonları Müşteriye şu şekilde iade edilecektir: Müşterinin kredi kartı, kişisel hesabı veya taraflarca kararlaştırılan diğer ayrıntılar üzerindeki hesabına alacak kaydedilerek. Tüm para iadeleri, Müşterinin İcracıya, Müşteriye e-posta ile gönderilecek olan formda bir başvuru göndermesi koşuluyla yapılır. İade yöntemine ilişkin nihai kararın her durumda Yürütücü'nün takdirinde olduğu taraflarca kayıtsız şartsız kabul edilir. Bankalar, ödeme sistemleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve mali düzenleyiciler, Yüklenicinin dikkate almakla yükümlü olduğu iade yöntemlerine ilişkin kendi kısıtlamalarını getirebilir. Müşterinin bankadaki hesabına veya Müşterinin ödeme sistemindeki hesabına iade yapılması durumunda, Müşterinin imzasıyla birlikte doldurulmuş iade başvurusu taranmış elektronik formda e-posta ile İcracıya gönderilecektir (aşağıdaki dosya formatlarına izin verilir: jpeg, pdf). İade başvurusu, Müşterinin hesabı, hesabın tutulduğu ticari kuruluş (banka), adresi hakkında bilgi içermelidir. Başvurunun geri ödeme için gerekli bilgileri içermemesi halinde, Yüklenici Sözleşmenin 7.8. maddesinde belirtilen şartları garanti etmeyecektir.
7.8 Fonlar, Yüklenicinin Müşterinin imzalı ve taranmış başvurusunu forma göre aldığı andan itibaren 30 takvim günü içinde Müşteri tarafından belirtilen banka hesabına yatırılacaktır. Yüklenici tarafından Müşterinin hesabına para yatırıldığını teyit eden mali belge, Yüklenicinin fonları Müşteriye iade etme yükümlülüğünün yerine getirildiğinin kanıtıdır ve Taraflarca koşulsuz olarak kabul edilir.
- TARAFLARIN SORUMLULUĞU
8.1 Yüklenici ve Müşteri, sağlanan hizmetin niteliğini göz önünde bulundurarak, bilgi hizmetlerinin sağlanmasıyla ilgili anlaşmazlıklar ve uyuşmazlıklar durumunda, mahkeme öncesi uyuşmazlık çözüm prosedürünü uygulamayı taahhüt eder. Anlaşmazlığın mahkeme öncesi düzende çözülememesi durumunda, taraflar Ukrayna mahkemesine itiraz etme hakkına sahiptir.
8.2 İşbu Teklif kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi durumunda, taraflar Ukrayna yasalarına göre sorumlu olacaktır.
- BİLGİ HİZMETİNİN KALİTE GÜVENCESİ
9.1 Müşteri, bu Teklifin hüküm ve koşullarını kabul ederek, kar elde edememe riskini ve bilgi hizmetlerinin sağlanmasında Müşteri tarafından edinilen bilgi, beceri ve yeteneklerin kullanımıyla ilgili olası kayıp riskini de üstlenir.
9.2 Yüklenici, Bilgi Hizmetini satın almanın bir sonucu olarak, edinilen bilgi, beceri ve yeteneklerin başarılı bir şekilde uygulanmasını ve bunların belirli veya belirsiz bir gelecekte kullanılmasıyla (gerçekleştirilmesiyle) belirli bir karı (geliri) garanti etmez. Yürütücü, Müşterinin alınan bilgi, beceri ve yetenekleri kullanmasının başarısı Yürütücü tarafından bilinen ve bilinmeyen birçok faktöre bağlı olduğundan, kâr (gelir) elde edememekten, Müşterinin beklentilerinin altında kâr (gelir) elde etmekten ve Müşterinin doğrudan ve dolaylı kayıplarından sorumlu değildir: amaçlılık, çalışkanlık, azim, entelektüel gelişim düzeyi, Müşterinin yaratıcı yetenekleri, Müşterinin diğer bireysel nitelikleri ve kişisel özellikleri, her iki tarafça da kabul edilir.
- Mücbir sebepler
10.1 Taraflar, işbu Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirememeleri durumunda, söz konusu başarısızlığın işbu Anlaşmanın imzalanmasından sonra ortaya çıkan ve yükümlülüklerin işbu Anlaşmanın hüküm ve koşullarına uygun olarak yerine getirilmesini imkansız kılan mücbir sebeplerden (mücbir sebep) kaynaklanması halinde sorumluluktan kurtulurlar. Bu koşullar, insan kaynaklı, doğal veya çevresel acil durumlar, güç kaynağı sistemlerindeki kazalar, bu sistemlerin özellikle deprem, sel, kasırga vb. nedenlerle tahrip olması, tarafların kontrolü dışındaki nedenlerle uzun süreli elektrik ve internet yokluğu, düşmanlıklar, isyanlar, grevler, kitlesel huzursuzluklar, ayaklanmalar ve diğer yasadışı eylemlerin yanı sıra Yüklenicinin (ve \ veya malzemelerin yazarının) sağlık durumu, seller, yangınlar, terörle mücadele ve diğer yasadışı eylemleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
10.1. uyarınca, bu Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilme süresi, bu koşulların ve sonuçlarının yürürlükte olduğu süre boyunca ertelenecektir.
10.2 Taraflar, Sözleşmenin 10.1. maddesinde belirtilen durumların ortaya çıkması halinde, mücbir sebeplerin ve bunların sonuçlarının altı aydan daha uzun bir süre devam etmesi halinde, Tarafların bu Sözleşmenin şartlarının yerine getirilmesi için her iki Taraf için de kabul edilebilir alternatif yolları belirlemek amacıyla mümkün olan en kısa sürede müzakere edecekleri ve uygun yazılı anlaşmalara varacakları konusunda anlaşmışlardır.
- Diğer hükümler
11.1 Müşteri, teklifin tüm hüküm ve koşullarını anladığını ve bunları herhangi bir koşul, istisna veya çekince olmaksızın koşulsuz ve eksiksiz olarak kabul ettiğini garanti eder.
11.2 İşbu Anlaşma ile düzenlenmemiş olması halinde, Taraflar Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatı tarafından belirlenen normlara göre hareket etmeyi taahhüt ederler.
11.3 Bu anlaşma için Ukrayna mevzuatı geçerli olacaktır.
11.4 Taraflar, Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatının gerekliliklerine uygun olarak gerekli olduğu ölçüde, bu Sözleşmenin imzalanmasıyla bağlantılı olarak kendileri tarafından bilinen kişisel verilerin işlenmesi ve saklanması için birbirlerine rıza gösterirler.
Yazışma ve teknik destek için e-posta:
