Amazon Avrupa'da satış yapmak için gerekenler
Amazon'da yurtdışına satış için bir mağaza kaydetmeden önce şunları yapmalısınız:
– ürünle ilgili karar vermek, hangi iş modeliyle ticaret yapacağınızı belirlemek;
– hangi ülkelere satılacak (ana pazar neresi, aynı Amazon platformunda kaydolmak için);
– nerede ürün satın alacaksınız (Türk ürünleri satacaksınız, Çin'den ithal edeceksiniz veya örneğin Almanya'da, AB'de üretilen ürünleri, örneğin Bulgaristan'da, yeniden satacaksınız);
– nerede saklayacaksınız, müşterilere nasıl teslim edeceksiniz (FBA – Amazon depolarından teslimat veya FBM – siparişleri kendiniz yerine getireceksiniz, ürünü Türkiye'de veya Avrupa'daki bir depoda saklayacaksınız);
– Hangi ticaret hacimlerini planlıyorsunuz.
Bu duruma bağlı olarak, şirket için bir yargı yetkisi seçersiniz (gerekirse) ve seçtiğiniz platformda, örneğin Almanya'daki Amazon.DE'de kaydolursunuz. Bunun nasıl yapıldığını detaylı bir şekilde “Amazon'da Ticaret” Kursumızda anlatıyoruz.
Bu makalede, Amazon'da Türkiye'den Avrupa'ya satış yapmak isteyenler için özellikle Amazon'da yurtdışına satışların özelliklerini inceleyeceğiz. Vergi danışmanlarının ve muhasebecinizin işini üstlenmiyoruz; Avrupa'da Amazon'da ticaretin özelliklerini anlamak sizin için çok zor olacaktır. Ancak onlarla iletişime geçmeden önce, yurtdışında Amazon'da satış yaparken karşılaşacağınız durumları anlayabileceksiniz.
Bu tür bir eylem sırasını inceleyelim:
- Seçilen bölgesel platformda Amazon satıcı hesabı kaydı.
- AB'de KDV ödemesi amacıyla kayıt.
- İthalatçı kaydı (eğer ürünü kendiniz ithal ediyorsanız).
- AB'nin ürünlere yönelik gereksinimleri (çok fazla, ABD'den farklı olarak).
- Kısa özet.
Amazon'a Kayıt
Öncelikle hesap türünü seçin
Bireysel — az sayıda ürünle (ayda 40 satışa kadar) pazar testleri için uygundur. Daha fazlası olursa, her satış için ek ücret nedeniyle kârlı hale gelmez. Bireysel, birçok özelliğe (reklam, raporlar, API) erişim sağlamaz, bu nedenle ciddi bir iş için uygun değildir. Bununla öğrenim yapılabilir.
Profesyonel — ciddi bir iş için zorunludur, çünkü tüm özelliklere ve araçlara erişim sağlar.
Satıcı hesabı oluşturma
– Şirket/işletme hakkında temel bilgilerin sağlanması.
– Tarife planının seçilmesi (Professional veya Individual).
– Banka hesap bilgileri sağlanması.
– Belgelerin sağlanması:
– Şirket için: Kuruluş belgeleri, ticaret sicilinden alınan belge, vergi kaydı onayı (varsa VAT numarası dahil).
– Girişimci için: Kayıt belgesi, vergi kaydı onayı.
– Yetkili kişinin kimliğini doğrulayan belge.
– Şirketin/girişimcinin adresinin onaylanması.
– Önemli: Amazon VAT (KDV) numarasının olmasını gerektirir Professional satıcı hesabı kaydı için. Henüz KDV ödemekle zorunlu olmasanız bile (örneğin, düşük cirolar nedeniyle), Amazon VAT numarasını talep edebilir. Ve maalesef, istediğiniz belgeleri sağlamadığınız sürece hesabınızı (ve varsa içindeki parayı) bloke edecektir. Vergi yasalarına uyduğunuzla ilgili argümanlarınız dikkate alınmayacak, Amazon KYC (Müşterinizi Tanıyın) iç prosedürlerine atıfta bulunacaktır.
Özel bir kişi olarak satıcı hesabı açmak – AB dışındaki birinin VAT numarası sağlama gerekliliği nedeniyle pek olası değildir, bu da bir dış kişinin bunu almasını gerçekçi kılmaz.
Amazonda Türkiye'den yurtdışına satış yapmak istiyorsanız, muhtemelen yurtdışında bir şirket kurmanız gerekecek. Bu, parayı daha kolay almanızı ve yerel yasalara uymanızı sağlayacaktır.
Belgelerin Hazırlanması
Şirket belgelerinin İngilizce versiyonuna sahip olmak, hesap açmak için gereklidir. Bu, Amazon'un herhangi bir bölgesel platformu için evrensel bir seçenektir. Anlaşılan o ki, eğer Amazon.DE'de Alman bir firma için hesap açıyorsanız, İngilizce'ye çevirmenize gerek yoktur. Ancak, eğer Türk veya Bulgar bir şirketiniz varsa, belgelerin Almanca versiyonu gerekecektir ya da Amazon İngilizce belge setini kabul etmeyi kabul edecektir.
Banka hesap onayı — hesap bulunduğunu ve şirket bilgileriyle uyumlu olduğunu doğrulayan bir banka ekstresi gerekebilir ve bu da İngilizce olmalıdır.
Doğrulama süreci — Amazon'un ek belgeler veya bilgiler talep edebileceğine hazırlıklı olun. Bu biraz zaman alabilir. Daha fazla bilgi için Amazon Ticaret Kursumuza bakın.
Türk girişimcileri Avrupa'da Amazon'da nasıl satış yapacaklarını düşündüklerinde, muhtemelen Avrupa pazarında ürün sergilemek için uymaları gereken birçok farklı AB Direktifi olduğunu hayal edemezler. Ürünleri zaten Avrupa Birliği'nde bulunan bir toptancıdan satın almak çok daha kolaydır, bu da satıcıyı birçok belgeden kurtarır. Ancak eğer ürünü kendiniz Avrupa'ya ithal ediyorsanız, gereksinimleri öğrenmeye dalmanız gerekecek. Daha sıkıcı kısma geçiyoruz – vergiler ve satıcılara yönelik yasal gereklilikler.
Vergi kaydı (VAT)
Amazonda Türkiye'den yurtdışına satış yapmak isteyenler için, uzaktan satışlar (AB'de internet ticareti olarak adlandırılır) için zorunlu KDV kaydı eşiği 10.000 euro olarak belirlenmiştir. Bu, Avrupa Birliği'nde OSS (One-Stop Shop) sistemi çerçevesinde geçerlidir. Bu yıllık eşiktir. Takvim yılı (1 Ocak'tan 31 Aralık'a kadar) üzerinden hesaplanır.
Önemli: Bu eşik, B2C (işletmeden tüketiciye) toplam satışlarına tüm AB ülkelerinde, her bir ülkeye ayrı ayrı satışlara değil, ilişkindir.
Nasıl çalışır:
- Eşik değerine ulaşmadan önce: Eğer toplam ürün ve/veya hizmet satışlarınızın son tüketicilere (B2C) diğer AB ülkelerine aşmıyorsa yılda 10 000 euro, şunları yapabilirsiniz: Ülkenizin oranında KDV ödemek (eğer AB'de iseniz).
- Eşik aşıldıktan sonra: B2C toplam satışlarınız diğer AB ülkelerine aşarsa 10 000 euro takvim yılı içinde, siz OSS'ye AB ülkelerinden birinde kayıt olmalısınız. Bu andan itibaren, ürünlerinizi sattığınız ülkelerin katkı payı oranlarına göre KDV tahakkuk ettirip ödemelisiniz.
Ancak: Eğer FBA depolarında farklı AB ülkelerinde ürün bulunduruyorsanız, zorundasınız bu ülkelerin her birinde KDV için kayıt yaptırmaya (cirodan bağımsız olarak).
Örnek №1. Amazon Almanya'da satış yapmak
Almanya'dan Amazon'da satıcısınız.
Yılın ilk 6 ayında, diğer AB ülkelerine toplam 8.000 euro değerinde ürün sattınız. Henüz OSS'te kayıt olma zorunluluğunuz yok.
Temmuz ayında 3.000 euro değerinde daha ürün sattınız. Yıllık toplam satış hacminiz 10.000 euroyu aştı (8.000 + 3.000 = 11.000 euro).
Bu andan itibaren (Temmuz satışından itibaren) OSS'ye kaydolmak ve satış yaptığınız ülkelerin KDV oranlarına göre KDV tahakkuk ettirmek zorundasınız.
Örnek №2. Amazon Almanya'da satış yapmak. Türkiye'den bir şirket.
Girdi verileri:
Siz Türkiye'de (AB'de değil) Amazon'da satıcısınız.
Fiziksel kişilere (B2C) farklı AB ülkelerinde ürün satıyorsunuz.
Amazon'un AB'deki depolarında ürün bulundurmuyorsunuz (AB'de FBA kullanmıyorsunuz). Ürünleriniz doğrudan Türkiye'den gönderilmektedir.
Durum:
Yılın ilk 6 ayında, AB ülkelerine toplam 8.000 euro değerinde ürün sattınız.
Temmuz ayında 3.000 euro değerinde daha ürün sattınız. Yıl içindeki toplam satış hacminiz 11.000 euro oldu (8.000 + 3.000 = 11.000 euro).
AB ve Görevler için KDV (VAT) Hesaplama:
Eşiği aşmadan önce (ilk 6 ay, 8000 euro):
1 Temmuz 2021'e kadar AB'de her ülke için uzaktan satış eşik sistemi geçerliydi. AB dışındaysanız, bu eşikler size uygulanmadı. Teorik olarak, KDV, malların ithalatında alıcılar tarafından varış ülkesinde ödenmeliydi.
Pratikte, Amazon (ve diğer pazar yerleri) genellikle “aracı” (“deemed supplier”) rolünü üstlenmiş ve bu satışlardan KDV'yi kendileri toplamış ve aktarmışlardır, satıcı AB'de KDV amaçları için kayıtlı olmasa bile. Bu, belirli bir AB ülkesinin yasalarına ve ürünün değerine bağlıydı.
Eşik aşıldıktan ve OSS (Temmuz'dan itibaren, 3000 euro satış) uygulandıktan sonra:
1 Temmuz 2021 tarihinden itibaren AB'de uzaktan satışlarda KDV ödemelerini kolaylaştırmak için tek pencere sistemi (One-Stop Shop – OSS) uygulanmaya başlanmıştır. Siz AB sakini değilsiniz, bu nedenle OSS Union scheme (AB sakinleri için) sistemini kullanamazsınız.
Bunun yerine OSS Non-Union scheme (AB dışı kişiler için OSS şeması) kullanabilirsiniz. Bu, bir AB ülkesinde (en çok satış yaptığınız yerde olmak zorunda değil) KDV için kaydolmanıza ve bu tek kayıt aracılığıyla diğer AB ülkelerine yaptığınız tüm satışlar için rapor vermenize olanak tanır. KDV, malın varış ülkesinin oranına göre ödenir.
Önemli! OSS Non-Union şemasına kayıt gönüllüdür, ancak prosedürlerin basitleştirilmesi için çok önerilmektedir.
Eğer OSS Non-Union scheme'e kaydolmazsanız: Teorik olarak, KDV, malların ithalatında alıcılar tarafından ödenmelidir. Ancak pratikte, Amazon (ve diğer pazar yerleri) genellikle “deemed supplier” (“platform tedarikçisi”) rolünü üstlenir. Bu, Amazon'un kendisi satışlarınızdan KDV'yi topladığı ve Avrupa'daki satışlarınızı kaydolup kaydolmadığınıza bakılmaksızın devlettiği anlamına gelir. Amazon, ürünün varış ülkesinin KDV oranını uygulayacaktır.
Alman satıcı ile karşılaştırma:
Alman satıcısından temel fark, Alman satıcısının zorunlu olarak tüm AB ülkelerinde toplam satış eşiği 10.000 euroyu aştığında OSS Union şemasına kaydolması gerektiğidir. Türk satıcısı (AB dışı mükellef) için OSS Non-Union şemasına kayıt gönüllüdür, ancak prosedürlerin basitleştirilmesi için son derece arzu edilir. Türk satıcısı OSS'ye kaydolmazsa, Amazon muhtemelen yine de “deemed supplier” olarak KDV toplayacak ve iletecektir.
Türk satıcı için pratik eylemler:
- AB'deki satışlarınızı takip edin.
- OSS Non-Union şemasında kayıt olma olasılığını değerlendirin. Bu, raporlama ve KDV ödemelerini kolaylaştıracaktır. Kayıt için bir AB ülkesi seçin (örneğin, en fazla satış yaptığınız veya yönetimin daha kolay olduğu yer).
- Amazon hesabınızın doğru bir şekilde ayarlandığından emin olun. Amazon'un Türkiye'de bulunduğunuzu ve AB'ye ürün sattığınızı bilmesi gerekir. Bu, KDV'nin doğru bir şekilde hesaplanması ve toplanması için gereklidir.
- OSS'ye kaydolmazsanız, Amazon'un satışlarınızdan KDV'yi kendisinin toplayıp ödeyeceğini kabul edin. Bu durumun fiyatlarınızı ve kârınızı nasıl etkilediğini anladığınızdan emin olun.
- Vergi uzmanıyla danışın. AB'deki KDV yasaları karmaşık ve sık sık değişiyor. Profesyonel danışmanlık, hatalardan ve cezalardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
OSS/IOSS — nelere dikkat edilmeli
IOSS tavsiye edilir, ancak 150 euro'ya kadar olan ürünler için zorunlu değildir. IOSS olmadan, alıcı ürününü alırken ek ücretlerle karşılaşabilir, bu da olumsuz yorumlara yol açabilir. IOSS kullanmıyorsanız, genellikle ithalat KDV'si ve gümrük vergileri taşıyıcı tarafından (örneğin, DHL, UPS) ödenir ve ardından alıcıya (müşterinize) fatura edilir.
Örnek 3: İngiltere'de Amazon'da satış yapmak
Hadi örneği, Türk bir şirketin Türk ürünlerini Birleşik Krallık'a Amazon üzerinden sattığı duruma uyarlayalım, Birleşik Krallık'ın AB'den çıktığını dikkate alarak:
Girdi verileri:
Siz Türkiye'de (Birleşik Krallık'ta değil) Amazon'da satıcısınız.
Birleşik Krallık'ta bireylere (B2C) ürün satıyorsunuz.
Amazon'da Birleşik Krallık'ta (FBA'yı Birleşik Krallık'ta kullanmıyorsunuz) ürünlerinizi depolamıyorsunuz. Ürünleriniz doğrudan Türkiye'den gönderilmektedir.
Durum:
Yılın ilk 6 ayında Birleşik Krallık'a toplam 8,000 sterlin (£) değerinde ürün sattınız.
Temmuz ayında 3,000 sterlin (£) değerinde daha fazla ürün sattınız. Yıl boyunca toplam satış hacminiz 11,000 sterlin (£) oldu (8,000 + 3,000 = 11,000).
Birleşik Krallık'ta KDV (VAT) hesaplama ve yükümlülükleri:
1 Ocak 2021'e kadar (Brexit'ten önce): Birleşik Krallık, AB üyesiydi ve daha önce AB'deki satışlar için açıklanan kurallara benzer kurallar geçerliydi (Birleşik Krallık için uzaktan satış eşiği ile).
1 Ocak 2021'den itibaren (Brexit'ten sonra): Birleşik Krallık, ithal edilen mallar için yeni bir VAT sistemi getirdi:
£135'e kadar olan ürünler için:
İthalat için muaf KDV eşiği (£15, daha önce geçerli olan) iptal edildi.
Amazon (ve diğer çevrimiçi pazar yerleri) “deemed supplier” (“platform tedarikçisi”) rolünü üstlenir. Bu, Amazon'un zorunda olduğu anlamına gelir, bu satışlardan İngiltere VAT'sini satıcı yerine toplamak ve iletmek.
Türk şirketinin VAT amacıyla Birleşik Krallık'ta kayıt olması gerekmez, eğer yalnızca çevrimiçi pazar yeri aracılığıyla £135'e kadar olan ürünleri satıyorsa.
Amazon, Birleşik Krallık'ta geçerli olan KDV oranını uygular (standart – %20, indirimli – %5 ve %0).
£135 üzerindeki ürünler için:
KDV ve gümrük vergileri, genellikle alıcı tarafından ürünün Birleşik Krallık'a ithalatında ödenir.
Ancak Amazon, bu ürünler için VAT ve gümrük vergilerinin toplanması ve aktarılması hizmetleri sunabilir (belirli bir anlaşmanın koşullarına ve satıcı hesabının ayarlarına bağlıdır).
Amazon vergileri ve gümrük vergilerini toplamazsa, alıcı bunları ürün teslim alındığında ödemek zorunda kalacaktır (bu da gecikmelere ve rahatsızlıklara yol açabilir).
Türk şirketinin kaydı gerekmiyor Birleşik Krallık'ta VAT amaçları için, eğer tüm satışları Birleşik Krallık'a VAT toplayan bir pazaryeri aracılığıyla gerçekleştiriliyorsa (örneğin, £135'e kadar ürünler için Amazon gibi).
Türk şirketi Birleşik Krallık'ta ürünleri depoluyorsa (örneğin, Birleşik Krallık'ta FBA kullanıyorsa): Bu durumda şirket VAT amacıyla Birleşik Krallık'ta kaydolmak zorundadır, ürünlerin değerinden bağımsız olarak ve ilk satıştan itibaren. Kendisi Britanya VAT‘ını hesaplayacak, toplayacak ve ödeyecektir.
Hesaplama örneği (£135'e kadar ürünler için):
- Diyelim ki, Türk şirketi Amazon'da Birleşik Krallık'a £100 (VAT hariç) ürün satıyor.
- Amazon fiyata %20 KDV ekliyor (£20).
- Müşteri £120 ödüyor.
- Amazon, HMRC'ye (Birleşik Krallık vergi dairesi) 20 £ gönderiyor.
- Türk şirketi £100 alıyor (Amazon komisyonları düşüldükten sonra).
Türk şirketi için pratik eylemler:
- Amazon hesabınızın doğru bir şekilde ayarlandığından emin olun. Amazon'un Türkiye'de bulunduğunuzu ve Birleşik Krallık'a ürün sattığınızı bilmesi gerekir. Bu, KDV'nin doğru bir şekilde hesaplanması ve toplanması için gereklidir.
- £135'e kadar ürün satıyorsanız: Muhtemelen VAT ile ilgili herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek kalmayacak. Amazon, VAT'yi kendisi toplayacak ve iletecektir.
- £135'tan fazla ürün satıyorsanız: Amazon'un bu satışlardan VAT ve gümrük vergisi toplayıp toplamadığını belirtin. Eğer Amazon VAT toplamıyorsa, alıcılara ürünlerini alırken VAT ve vergileri ödemeleri gerekebileceğini bildirin.
- Birleşik Krallık'ta (FBA) ürün depoluyorsanız: VAT için Birleşik Krallık'ta kaydolmak zorundasınız.
- Yasada yapılan değişiklikleri takip edin. Birleşik Krallık'taki VAT kuralları değişebilir.
- Vergi uzmanıyla danışın.
Almanya örneğinden (AB'deki satışlar) temel farklar:
- OSS Yok: Birleşik Krallık, AB'den ayrıldığı için One-Stop Shop (OSS) sistemi ona uygulanmamaktadır.
- £135 eşiği: £135'e kadar olan ürünler için, doğrudan alıcıya gönderilen, Amazon “deemed supplier” olarak hareket eder ve KDV'yi kendisi toplar ve öder.
- Gümrük vergileri: Türkiye'den Birleşik Krallık'a mal ithalatında gümrük vergileri (VAT'e ek olarak) alınabilir.
Bu örnek genel bir fikir vermektedir. Her zaman, belirli durumunuza uygulanabilir ayrıntıları anlamak için bir uzmana danışmak daha iyidir.
Gümrük kaydı (EORI)
EORI numarası herhangi bir gümrük işlemi için gereklidir — hem ithalat hem de ihracat için (örneğin, eğer ürünü tedarikçiye AB dışına iade ediyorsanız).
EORI alma süreci genellikle birkaç iş günü sürer. Önemli olan, EORI'yi ürünlerin gümrük işlemlerine başlamadan önce almanızdır.
AB Uygunluk Beyanı (EU Declaration of Conformity)
Tüccarın, ürünün tüm AB mevzuatına uygun olduğunu beyan eden bu beyannameye sahip olması gerekir. Bu beyannameyi üretici (veya üretici AB dışındaysa, AB'deki yetkili temsilcisi) hazırlar.
Amazon, bir ticaret platformu olarak, kendi platformlarında satılan ürünlerin AB mevzuatına uygun olmasını sağlamakla belirli bir sorumluluğa sahiptir. Bu nedenle Amazon satıcıdan aşağıdaki durumlarda uygunluk beyanı (ve uygunluğu kanıtlayan diğer belgeler) talep edebilir:
- Ürün kategorisi: CE işareti gerektiren direktiflere tabi ürünler için (örneğin, oyuncaklar, elektronik, tıbbi cihazlar, kişisel koruyucu ekipman), Amazon'un uyum beyanı talep etme olasılığı yüksektir.
- Şikayetler ve denetimler: Eğer ürünle ilgili müşterilerden güvenlik veya kalite ile ilgili şikayetler gelirse veya denetim otoriteleri tarafından denetimler yapılırsa, Amazon, ürünün gerçekten gerekliliklere uygun olduğunu doğrulamak için bir uyum beyanı talep edebilir.
- Rastgele seçim: Amazon, satıcıların rastgele denetimlerini yapabilir ve ürünlerin uygunluğunu kanıtlayan belgeler talep edebilir, hatta şikayet veya şüphe olmasa bile.
- Amazon Transparency Programı: Eğer Amazon Transparency programına (sahtecilikle mücadele için) katılıyorsanız, her bir ürün birimi için benzersiz kodlar sağlamanız gerekecek ve Amazon, ürünün menşei ve otantik olduğunu doğrulayan belgeleri, uyum beyanı da dahil olmak üzere talep edebilir.
- Liste oluştururken: Bazı ürün kategorilerinde, ürün kartı (listing) oluştururken, Amazon hemen uyum beyanı yüklemenizi talep edebilir. Bu, “Compliance”, “Safety and Compliance” veya benzeri bir sekme olabilir (Amazon sürekli arayüzü değiştiriyor). Seller Central'da, ürün uyumunu yönetmeye adanmış bir bölüm veya ayrı bir araç – Uyum Merkezi (Compliance Center): bulunmaktadır. Burada ürünlerinizle ilgili gereksinimleri görüntüleyebilir, belgeleri yükleyebilir ve inceleme durumunu takip edebilirsiniz.
Deklarasyonu Sertifika ile karıştırmayın: Uygunluk deklarasyonu bir sertifika değildir. Deklarasyonu üretici hazırlar, sertifikayı ise bağımsız sertifikasyon organı verir (eğer gerekiyorsa).
Amazon'da Avrupa'da iş yapmaya ilgi duyduğunuz için, Avrupa'nın kağıt bürokrasisine zihinsel ve organizasyonel olarak dalmaya hazır olmalısınız. Beyanname dışında, ürünlerin Avrupa Birliği gerekliliklerine uygunluğunu kanıtlamak için başka belgeler de gerekebilir.
Avrupa gereksinimlerini daha ayrıntılı inceleyelim.
Teknik dosya (Technical File / Technical Documentation)
Ne ile ilgilidir: CE işareti gerektiren Yeni Yaklaşım direktifleri kapsamına giren ürünler. Bu, sınırlı olmamakla birlikte, geniş bir ürün yelpazesini içerir:
Oyuncaklar
Elektrik ekipmanları (düşük voltaj ve elektromanyetik uyumluluk)
Makinalar ve mekanizmalar
Bireysel koruma ekipmanları
Tıbbi cihazlar
İnşaat ürünleri
Radyo ekipmanları
Bazı ölçüm cihazları
Bu nedir: Bu belge seti, ürün hakkında, tasarımı, üretimi, testleri ve AB gerekliliklerine uygunluk değerlendirmesi hakkında ayrıntılı bilgi içeren bir belgedir. Bu satıcılara veya kamuya açık olarak sunulmaz, üretici (veya yetkili temsilci) tarafından saklanır ve yalnızca denetim otoritelerinin talebi üzerine sağlanır.
Neden gereklidir: Teknik dosya, üreticinin gerekli tüm uygunluk değerlendirme prosedürlerini gerçekleştirdiğinin ve ürünün gerçekten güvenli olduğunun ve gerekliliklere uygun olduğunun kanıtı olarak hizmet eder.
İçerik: Teknik dosyanın içeriği belirli bir direktife bağlı olarak değişiklik gösterebilir, ancak genellikle şunları içerir:
Ürünlerin genel tanımı.
Yapım ve üretim belgeleri (çizimler, şemalar, spesifikasyonlar).
Uygulanan harmonize standartların (veya diğer teknik spesifikasyonların) açıklaması.
Deney ve hesaplama sonuçları.
Risk değerlendirme protokolleri.
Kullanım kılavuzları.
Uygunluk beyanının bir kopyası.
Örnek: Basit bir çocuk oyuncağı için teknik dosya, karmaşık bir endüstriyel makineye göre çok daha küçük ve basit olacaktır.
REACH Yönetmeliği (EC) No 1907/2006
Ne ile ilgilidir: Neredeyse tüm ürün türlerine, içinde kimyasal maddeler bulunan. Bunlar şunlar olabilir:
Tekstil (boyalar, emprenye maddeleri)
Plastik (katkılar, plastifiyanlar)
Kozmetik (ingredients)
Temizlik ürünleri
Boyalar ve vernikler
Oyuncaklar
Elektronik (lehmler, kaplamalar)
Metal ürünler
Hatta mobilya (glue, coatings).
Bu nedir: Bu, kimyasal maddelerin dolaşımını düzenleyen çok kapsamlı ve karmaşık bir AB düzenlemesidir. Üreticilerin ve ithalatçıların, yılda 1 tonun üzerinde miktarlarda ürettikleri veya AB'ye ithal ettikleri kimyasal maddeleri kaydetmelerini gerektirir. İlk bakışta, bu düzenlemenin yalnızca ürün oluşturmak için kimyasal bileşenlerin toptan tedarikine ilişkin olduğu düşünülebilir. Ancak durum o kadar basit değil. Kurallardan çeşitli istisnalar vardır ve kozmetik, temizlik ürünleri, plastik gibi ürünlerdeki bileşenlerin bu düzenlemenin kapsamına girmesi oldukça mümkündür.
Bazı özellikle tehlikeli maddeler için kullanım için bir izin gereklidir. Ayrıca REACH, bazı maddelerin kullanımına kısıtlamalar getirir.
Neden gereklidir: REACH, insan sağlığı ve çevreyi kimyasal maddelerle ilgili risklerden korumayı amaçlamaktadır.
Sorumluluklarınız: Eğer AB dışından ürün ithal ediyorsanız, REACH gerekliliklerine uyum sağlamakla sorumlusunuz. Avrupa tedarikçisinden ürün satın alsanız bile, ondan REACH gerekliliklerine uygunluk bilgisi talep etmenizde fayda var.
Ürünlerinizde, kullanım için sınırlı olan maddelerin bulunup bulunmadığını kontrol edin (REACH Ek XVII).
Ürünlerde, kullanım için izin gerektiren maddelerin bulunup bulunmadığını kontrol edin (REACH'in Ek XIV'ü). Eğer bulunuyorsa, bunları kullanamazsınız, eğer sizin (veya tedarikçinizin) geçerli bir izni yoksa.
Eğer yılda 1 tondan fazla miktarda maddeleri veya karışımları (örneğin, boyalar, yapıştırıcılar) ithal ediyorsanız, bunları kaydetmeniz gerekmektedir.
Müşterilerine kimyasal maddelerin güvenli kullanımı hakkında bilgi sağlamak (tehlikeli maddeler ve karışımlar için güvenlik veri sayfaları (SDS) şeklinde).
RoHS Direktifi 2011/65/EU
Ne ile ilgilidir: Elektrik ve elektronik ekipmanına (EEO) aittir, şunları içerir:
Ev aletleri
IT ve telekomünikasyon ekipmanları
Tüketici elektroniği
Aydınlatma ekipmanları
Elektrikli aletler
Oyuncaklar, boş zaman ve spor ekipmanları (eğer elektronik bileşenler içeriyorsa)
Tıbbi cihazlar (istisnalarla birlikte)
Kontrol ve yönetim cihazları
Otomatik dispenserler
Bu nedir: Yönerge, belirli tehlikeli maddelerin İEE'deki içeriğini sınırlamaktadır:
Kurşun (Pb)
Cıva (Hg)
Kadmiyum (Cd)
Altı değerlikli krom (Cr(VI))
Polibromlu bifeniller (PBB)
Polibromlu difenil eterler (PBDE)
Di(2-etilheksil)ftalat (DEHP), Butilbenzilftalat (BBP), Dibuftalat (DBP) ve Diizobutilftalat (DIBP)
Neden gereklidir: RoHS, tehlikeli maddelerin insan sağlığı ve çevre üzerindeki zararlı etkilerini azaltmayı ve EEE atıklarının geri dönüşümünü kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.
Sorumluluklarınız:
Ürünlerinizdeki sınırlı maddelerin içeriğinin, kabul edilebilir sınırları aşmadığından emin olun (genellikle homojen malzeme için %0,1, kadmiyum için %0,01).
Uygunluk değerlendirmesi yapmak ve uygunluk beyanı düzenlemek (RoHS dahil).
CE işareti uygulamak (bu, aynı zamanda, RoHS uyumunu da içerir).
RoHS uyumluluğunu kanıtlayan teknik belgeleri saklayın.
Bağlantı:
Tüm bu gereklilikler (teknik dosya, REACH, RoHS) AB'de ürün güvenliği sağlama sisteminin bir parçasıdır. Aynı anda aynı ürüne uygulanabilirler. Örneğin, eğer bir elektronik oyuncak satıyorsanız, oyuncak güvenliği direktifinin gerekliliklerine (ve dolayısıyla uygunluk beyanına ve muhtemelen teknik dosyaya) uyması, RoHS gerekliliklerine (tehlikeli maddelerin içeriği) ve muhtemelen REACH gerekliliklerine (malzemelerin kimyasal bileşimi) uyması gerekir.
Ambalaj gereksinimlerine uygunluk ve Genişletilmiş Üretici Sorumluluğu (GÜS)
AB her AB ülkesi, son tüketicilere (B2C) yönelik ambalajda ürün satışı yaptığınızda, genişletilmiş üretici sorumluluğu (EPR) gerekliliklerini yerine getirmek zorundasınız.
Bu, ilgili sistemlerde kayıt olmayı ve çevresel ücretleri ödemeyi gerektirir.
Sistem örnekleri:
– Almanya: LUCID Packaging Register (ZSVR aracılığıyla kayıt).
– Polonya: BDO (Baza Danych o Produktach i Opakowaniach oraz o Gospodarce Odpadami).
– İspanya: Registro de Productores de Producto, entegre yönetim sistemlerinden (SIG) birine katılma – Ecoembes, Ecovidrio vb.
– Fransa: CITEO
Ve AB'nin her ülkesi için devam eder.
Kayıt genellikle çevrimiçi olup, şirket kaydı belgeleri gereklidir.
Not:
– Eğer siz yeniden satıyorsanız ve ürünler AB'de üretilmişse ve başka ülkelere ithalat yapmıyorsanız, genellikle EPR sistemlerinde kayıt olmanız gerekmez. Ancak, tedarikçinizin (üreticinin) yükümlülüklerini yerine getirdiğinden emin olmalısınız.
– Eğer AB/İngiltere dışından ürün ithal ediyorsanız, her satış yaptığınız ülkede EPR sistemlerinde her zaman kayıt olmanız gerekmektedir.
– Eğer bir AB ülkesinden diğerine uzaktan satış yapıyorsanız, üreticinin varış ülkesindeki EPR yükümlülüklerini yerine getirip getirmediğine bakmalısınız. Eğer yerine getirmiyorsa, kayıt olmanız gerekecektir.
– Eğer ürünleri kendi markanızla satıyorsanız, her zaman EPR sistemlerinde kayıt olmanız gerekmektedir (veya üretici ile bir anlaşma yapmalısınız, ancak sorumluluk sizde kalır).
Raporlama:
Dolaşıma sokulan ambalaj miktarı ve geri dönüşümünü sağlama hakkında düzenli olarak raporlar sunun (ambalaj geri dönüşüm organizasyonları aracılığıyla veya izin verilirse kendiniz).
Çevresel ücretlerin ödenmesi:
Belirlenen tarifelere göre çevresel ücretleri ödeyin.
Unutmayın — GÜS gerekliliklerine uyulmaması durumunda önemli cezalar öngörülmektedir.
Paket üzerindeki semboller – GÜS sistemlerinde kayıt olmanın yanı sıra, pakete uygun semboller (örneğin, “Yeşil Nokta”, “Möbius Üçgeni” ve ambalaj malzemesinin belirtilmesi) eklenmelidir.
Paket ağırlığı ve türünün beyanı – GÜS sistemleri için raporlarda ambalaj malzemelerinin (plastik, kağıt, cam vb.) ağırlığını ve türünü doğru bir şekilde beyan etmek gerekmektedir.
WEEE Direktifi
WEEE Direktifi — eğer elektronik ürün satıyorsanız, Elektrikli ve Elektronik Ekipman Atıkları (WEEE) ile ilgili 2012/19/EU Direktifi'nin gerekliliklerini dikkate almanız gerekir.
Diğer gereksinimler
AB'de Tüketici Hakları Koruması
İptal hakkı — tüketici, çoğu ürün için neden göstermeksizin 14 gün içinde satın almaktan vazgeçme hakkına sahiptir.
Garanti — AB'deki ürünler için minimum garanti süresi 2 yıldır.
Ürün bilgisi – tam, doğru ve ürünün satıldığı ülkenin dilinde olmalıdır.
Şikayetlerin incelenmesi – net ve etkili bir mekanizma olmalıdır.
GDPR — kişisel verilerin korunması.
Gizlilik politikası — sitede, müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklayan bir politika yer almalıdır.
Veri işleme izni – alıcıların açık rızasını almak gereklidir.
Veri sızıntısı bildirimi – sızıntı durumunda, denetim organını ve etkilenen kişileri bilgilendirmek gerekmektedir.
DPO (Data Protection Officer) ataması bazı durumlarda gerekli olabilir.
GPSR – Ürün Güvenliği Genel Yönergesi
13 Aralık 2024 tarihinden itibaren, Avrupa Birliği'nde faaliyet gösteren satıcılara yeni yükümlülükler getiren Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR) yürürlüğe girmiştir. Bu değişiklikler öncelikle gıda dışı ürünleri kapsamaktadır ve satıcılardan sıkı güvenlik standartlarına uymalarını ve yeni bilgi yükümlülüklerini yerine getirmelerini talep etmektedir.
Ürün uyumu: Tüm gıda dışı ürünler, GPSR güvenlik standartlarına uymalıdır (ancak, ilaçlar gibi diğer düzenleyici belgelerle düzenlenen bir istisnalar listesi vardır).
Sorumlu kişi: Satıcılar, AB'de bir sorumlu kişi atamakla yükümlüdür (bununla ilgili daha fazla bilgiye Amazon Ticaret Kursumuzda ulaşabilirsiniz).
Dokümantasyon: Gerekli uygunluk beyanı, teknik dokümantasyon ve kullanım kılavuzları.
Markalama: Ürün, üretici bilgilerini, parti numaralarını ve satış ülkesinin dilinde uyarıları içermelidir.
Amazon'da bilgi güncellemesi: Satıcılar, ürünlerinin sayfalarına (listelerine) bir güvenlik bölümü eklemeli ve sorumlu bir kişi atamalıdır.
Diğer gereksinimler
İzlenebilirlik (gıda ürünleri için) — gıda ürünlerinin kökenini, bileşimini, saklama ve taşıma koşullarını takip edebilme imkanı olmalıdır. Gıda güvenliği ile ilgili genel gereklilikler, Avrupa Birliği Yönetmeliği No. 178/2002'de tanımlanmıştır.
Ürün Sorumluluk Sigortası (Product Liability Insurance) — Amazon, aylık cirosu 10000$'ı aşan satıcılardan sigorta yaptırmalarını talep etmektedir. Bazı satıcılar, ürün kategorisine ve olası risklerin kişisel değerlendirmelerine bağlı olarak bu eşiğe kadar sigorta yaptırmayı tercih etmektedir. (bununla ilgili daha fazla bilgiye Amazon Ticaret Kursumuzda ulaşabilirsiniz).
Kalite Sertifikaları — bazı ürün kategorileri için ek sertifikalar gerekebilir (örneğin, gıda ürünleri için organik sertifikalar).
Amazon'da Ticaretin Başlangıcı
Kısa bir şekilde “Avrupa'da Amazon'da nasıl satış yapılır” sürecinin bürokratik kısmını inceledik. Şimdi ikinci aşamaya geçelim.
Tüm gerekli belgeleri topladıktan sonra, ürünlerinizi listeye eklemeye başlayabilirsiniz. Bu artık belirli bir ülkeye bağlı olmayan teknik bir konudur (bununla ilgili daha fazla bilgiye Amazon Ticaret Kursumuzda ulaşabilirsiniz). Aşağıdaki konularda bilgi sahibi olmalı veya devretmek için birini bulmalısınız:
Liste oluşturma.
Anahtar kelime seçimi.
Satış metinleri yazma.
Kaliteli fotoğraflar ve videolar oluşturma.
Tüm gerekli ürün niteliklerinin doldurulması.
Amazon arama motorları için liste optimizasyonu (SEO).
A+ içerik oluşturma (markalı ürünler için).
Stok yönetimi – stok seviyelerini düzenli olarak izleyin ve zamanında yenileyin.
Sipariş işleme — siparişleri hızlı bir şekilde işleyin ve ürünleri müşterilere gönderin.
Geri bildirimlerle çalışma – geri bildirimleri takip edin ve onlara yanıt verin, olumlu geri bildirimleri teşvik edin, olumsuzlarla çalışın.
Reklam – Amazon'daki reklam araçlarını kullanın (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display).
Analitik — düzenli olarak satış sonuçlarını analiz edin ve düzeltmeler yapın.
Amazon tariflerini, özellikle FBA'yı anlamak ve takip etmek önemlidir; depodaki “hava” ücreti göz ardı edilebilir, sonraki değişiklikler kaçırılabilir ve beklenmedik masraflar ortaya çıkabilir.
Avrupa'da ticaretin en basit yolu
AB içinde bir ürün satın alma şeması — çok daha basit, AB dışından ithalat yapmaktan. Ancak, bu durumda bile, satıcı güvenilir bir tedarikçi seçme, belgeleri kontrol etme, vergi kaydı, Amazon kurallarına uyma, tüketici haklarını koruma ve GDPR ile ilgili sorumluluğu üstlenmektedir. Ve bazı durumlarda, satıcının genişletilmiş sorumluluğu.
Eğer bu ve diğer Amazon'da satış, eğitim konularında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, iyi bir yol gerekli bilgileri edinmektir.
Amazon'da ticaret hakkında daha fazla bilgi edinin, özel kursumuzda:
