- ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1.1 Договорът за публична оферта е официална оферта на Изпълнителя към неограничен брой лица за предоставяне на информационни услуги от разстояние, при условията, предвидени в настоящата оферта, чрез създаване на поръчка в онлайн магазина на адрес https://amazon.trening.center.
1.2 Публичен договор съгласно членове 633, 641 от Гражданския кодекс на Украйна, еднакъв за всички Клиенти, чието безусловно приемане на условията от страна на Клиента (плащане в съответствие с част 2 на член 642 от Гражданския кодекс на Украйна) се счита за приемане на настоящия Договор между Изпълнителя и Клиента.
1.3 Този публичен договор за предоставяне на информационни услуги (оферти) се счита за сключен (приет) от момента, в който Клиентът заплати услугите (стоките) на уебсайта на Изпълнителя със създаването на профил.
1.4 Изпълнителят и Възложителят предоставят взаимни гаранции за своята правоспособност и дееспособност, необходими за сключването и изпълнението на този Договор за информационни услуги.
2.1 За целите на настоящата оферта следните термини се използват с такова значение:
Оферта – предложението на Изпълнителя за сключване на този Договор за обществена поръчка при условията, посочени в този Договор, адресирано до неограничен брой лица.
Уебсайт – интернет сайтът https://amazon.trening.center, който се използва от Изпълнителя.
Информационни услуги – всякакви услуги на Изпълнителя, включително (но не само) предоставяне срещу заплащане на мултимедийни материали (видеокурсове, аудиозаписи, електронни книги), текстово съдържание, достъп до онлайн консултации и други подобни.
Приемане на офертата – приемане от страна на дадено лице на предложението за сключване на договор (чрез кликване върху връзката „Направи поръчка“, „Купи“, „Добави в кошницата“, „Запиши се за курс“ или други подобни), което означава желание за покупка, както и чрез поръчка чрез оператора на интернет – магазина.
Клиент – лице, което е приело офертата при условията, посочени в нея.
3.1 Предмет на настоящата оферта е предоставянето на информационни услуги на Клиента срещу заплащане.
3.2 Цената на всеки вид информационна услуга е определена на уебсайта на Изпълнителя.
3.3 Плащанията по това споразумение се извършват онлайн, чрез системи за разплащане с карти, когато клиентът кликне върху бутона „Плати“ („Купи“, „Абонирай се“, „Добави в кошницата“, „Запиши се за курс“) и други формулировки, предполага действието на платена връзка със съдържанието.
3.4 Клиентът може да се свърже с контактите, посочени на уебсайта, в случай че е невъзможно да се използва автоматично предлагания метод на плащане, за да се договори за начина на плащане чрез банков превод по сметката на предприемача.
УСЛОВИЯ за предоставяне на информационни услуги
4.1 Срокът за достъп до съдържанието е 3 месеца, освен ако не е посочено друго в описанието на конкретната услуга. Времето за достъп може да бъде удължено въз основа на допълнително заплащане.
4.2 Видовете и начините на плащане за всеки вид информационна услуга са посочени на Уебсайта.
4.3 Ако Клиентът не е получил достъп до информационната услуга по някаква причина в рамките на 3 работни дни, той трябва да се свърже със службата за поддръжка на Доставчика на адреса на електронната поща, посочен в края на страницата.
4.4 Тази оферта има силата на документ за предоставяне на услуги. Приемането се извършва, без да се подписва съответният акт.
4.8 Изпълнителят има право да прекрати достъпа на Клиента до съдържанието и сайта, без да възстановява заплатената сума, в случай на опити за копиране на защитено съдържание и \ или нарушаване на авторските права, неразрешено разпространение на съдържание, обидно поведение при обсъждане на получените материали, опити за поставяне на спам и неразрешена реклама на сайта на Изпълнителя, неприлични изявления, подстрекаване към междуетнически конфликти, престъпления, основани на език, националност, раса, цвят на кожата, религия и др.
4.9 Използването от страна на Клиента на информация и материали, получени в резултат на получаването на информационни услуги, е разрешено само за лична употреба и цели на Клиента.
4.10. Видеоматериалите на Сайта са защитени с авторско право и могат да бъдат разглеждани само от лице, регистрирано на Сайта, без право на прехвърляне на достъпа на други лица. Забранява се качването на видео материали и тяхното разпространение.
4.11. Опитите за изтегляне на защитено съдържание се считат за неразрешена намеса в работата на информационно-изчислителни машини – член 361, глава 16 от Наказателния кодекс на Украйна. Изпълнителят има право да прекрати достъпа до съдържанието в случай на изкуствено натоварване на сървърите на образователната платформа, като например създаване на множество паралелни сесии на връзки, паралелно (едновременно) гледане на няколко видеоклипа, DDoS атаки, използване на връзки през мрежата Tor, сканиране на сайтове и други действия, които застрашават сигурността и стабилността на образователната платформа.
4.12 Изпълнителят не е субект на кинематографията, не излъчва видео и филми, заснети за публични средства от юрисдикцията на неговата регистрация.
4.13 Изпълнителят излъчва персонализирано видео и аудио съдържание чрез интернет на езика на подготвената езикова версия и може да ограничи достъпа до съдържанието от определени държави.
РЕГИСТРАЦИЯ НА КЛИЕНТИ НА УЕБСАЙТА
5.1 Предоставянето на Информационната услуга на Клиента е възможно, при условие че Клиентът е създал съответния акаунт на Уебсайта. Акаунтът трябва да съдържа адрес на електронна поща. Фамилията, името и телефонният номер на Клиента не са задължителни, но могат да бъдат посочени в потребителския профил, за да се улесни техническата поддръжка на клиентите.
5.2 Клиентът е отговорен за поверителността на паролата. Ако Клиентът установи факти за неоторизиран достъп до акаунта, той се задължава да информира службата за поддръжка на Изпълнителя за това обстоятелство във възможно най-кратък срок на адреса на електронната поща в края на страницата.
Права и задължения на Изпълнителя
6.1 Изпълнителят се задължава да предостави на Възложителя денонощен достъп до закупените материали на Уебсайта за период от 3 месеца, като използва акаунта на Възложителя.
6.2 Изпълнителят носи отговорност за съхранението и обработката на личните данни на Клиента, гарантира поверителността на тези данни в процеса на обработката им и ги използва изключително за качествено предоставяне на информационни услуги на Клиента.
6.4 Изпълнителят гарантира, че при поискване от страна на Възложителя ще му предостави пълна и надеждна информация за предоставяната услуга.
6.5 Изпълнителят не съхранява информация за плащания на своя уебсайт. Услугата по обработка на плащанията се предоставя от финансови компании и банки, които са сертифицирани от финансовите регулатори на трети страни.
6.6 Изпълнителят има право да актуализира предоставеното преди това съдържание по своя преценка.
6.7 Изпълнителят има право да блокира сметката на Клиента в случай на нарушаване на правилата, посочени в точки 4.8, 4.9, 4.10, 4.11 от настоящата оферта, без да възстановява плащането. 4.8, 4.9, 4.10, 4.11 от настоящата Оферта, без да се възстановява плащането.
- ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
7.1 Клиентът е длъжен да предостави вярна информация за себе си в процеса на създаване на акаунт (регистрация) в Сайта. Клиентът носи отговорност за точността на тази информация.
7.2 Клиентът се задължава да не възпроизвежда, повтаря, копира, продава или използва за каквато и да е цел информацията и материалите, които са му предоставени във връзка с предоставянето на информационни услуги, освен за лична употреба.
7.3 Клиентът е длъжен да поддържа в добро техническо състояние оборудването и комуникационните канали, осигуряващи му достъп до онлайн програмата, да влиза със своя акаунт (акаунт) по едно и също време само от един персонален компютър или мобилно устройство. Изпълнителят не носи отговорност за непредоставяне (лошо качество) на информационната услуга по независещи от Изпълнителя причини (включително поради неизпълнение на т. 7.1 от настоящата оферта).
7.4 Клиентът се ползва с правата на потребител в съответствие с член 13 от Закона на Украйна „За защита на правата на потребителите“, който урежда отношенията по предоставяне на платени услуги от разстояние. Съгласно т. 5 на чл. 13 „Освен ако в договора не е предвидено друго, потребителят няма право да прекрати договора, сключен от разстояние, ако
1) предоставянето на услугата или доставката на стоките чрез електронни средства за комуникация със съгласието на потребителя е станало преди края на срока за прекратяване, определен в параграф 4 от настоящия член, за който потребителят е бил уведомен в потвърждението на информацията;
4) потребителят е отворил аудио- или видеокасета или носител на компютърен софтуер, който се доставя запечатан;
7.5 По този начин достъпът на Клиента до затворената секция на уебсайта не му позволява да поиска анулиране на договора и възстановяване на сумата.
7.6 Всички претенции относно качеството на предоставената информационна услуга следва да бъдат изпращани от Клиента до Изпълнителя чрез писмо на електронната поща, посочена в края на страницата. Срокът за разглеждане на рекламацията на Клиента от Изпълнителя е 30 (тридесет) дни (включително и за рекламации, съдържащи изискване за връщане на пари) от момента на получаване на рекламацията при Изпълнителя, след изтичането на който Изпълнителят взема едно от следните решения 1) несъгласие с претенцията и отказ за връщане на средствата, или 2) съгласие с претенцията и удовлетворяване на искането за връщане на средствата.
7.7 В случай че Изпълнителят реши да върне паричните средства, паричните средства се връщат на Клиента чрез: превеждането им по сметката на Клиента по кредитна карта, лична сметка или други данни, договорени от страните. Всички възстановявания се извършват при условие, че Клиентът изпрати на Изпълнителя заявление по образец, което ще бъде изпратено на Клиента по електронна поща. Страните приемат безусловно, че окончателното решение за начина на възстановяване на средства е по преценка на Изпълнителя във всеки отделен случай. Банките, платежните системи, доставчиците на платежни услуги и финансовите регулатори могат да наложат свои собствени ограничения относно методите за възстановяване на средства, които Изпълнителят е длъжен да вземе предвид. В случай на възстановяване по сметка на Възложителя в банка или по сметка на Възложителя в платежна система, попълненото заявление за възстановяване с подписа на Възложителя във формуляр в сканиран електронен вид се изпраща по електронна поща на Изпълнителя (допустими са следните файлови формати: jpeg, pdf). Заявлението за възстановяване трябва да съдържа информация за сметката на Клиента, търговската организация (банка), в която се води сметката, нейния адрес. Ако заявлението не съдържа необходимата информация, изискуема за възстановяване, Изпълнителят не гарантира условията, посочени в точка 7.8. от Договора.
7.8 Средствата се превеждат по банковата сметка, посочена от Възложителя, в срок от 30 календарни дни от момента, в който Изпълнителят е получил подписаната и сканирана заявка на Възложителя съгласно формуляра. Финансовият документ, удостоверяващ внасянето на средствата от Изпълнителя по сметката на Възложителя, е доказателство за изпълнение на задължението на Изпълнителя да върне средствата на Възложителя, което се приема безусловно от страните.
8.1 Изпълнителят и Възложителят, като вземат предвид естеството на предоставяната услуга, се задължават в случай на спорове и разногласия, свързани с предоставянето на информационни услуги, да прилагат досъдебната процедура за разрешаване на спорове. В случай на невъзможност за разрешаване на спора по досъдебен ред, страните имат право да се обърнат към украинския съд.
8.2 За неизпълнение или неточно изпълнение на задълженията по настоящата оферта страните носят отговорност в съответствие със законите на Украйна.
- ОСИГУРЯВАНЕ НА КАЧЕСТВОТО НА ИНФОРМАЦИОННОТО ОБСЛУЖВАНЕ
9.1 С приемането на условията на тази оферта Клиентът поема и риска от неполучаване на печалба и риска от евентуални загуби, свързани с използването на придобитите от него знания, умения и способности при предоставянето на информационни услуги.
9.2 Изпълнителят не гарантира успешното прилагане на придобитите знания, умения и способности, както и определена печалба (доход) от тяхното използване (реализиране) в определено или неопределено бъдеще в резултат на закупуването на информационната услуга. Изпълнителят не носи отговорност за неполучаване на печалба (доход), за получаване на печалба (доход) под очакванията на Възложителя, както и за преки и косвени загуби на Възложителя, тъй като успехът на използването от Възложителя на получените знания, умения и способности зависи от много известни и неизвестни на Изпълнителя фактори: целенасоченост, старание, упоритост, ниво на интелектуално развитие, творчески способности на Възложителя, други индивидуални качества и лични характеристики на Възложителя, приети от двете страни.
- Форсмажорни обстоятелства
10.1 Страните се освобождават от отговорност за частично или пълно неизпълнение на задълженията по настоящия договор, ако това неизпълнение е причинено от форсмажорни обстоятелства (непреодолима сила), които са възникнали след сключването на настоящия договор и правят невъзможно изпълнението на задълженията в съответствие с условията на настоящия договор. Такива обстоятелства включват, но не се ограничават само до извънредни ситуации, причинени от човека, природни или екологични бедствия, аварии в системите за електроснабдяване, разрушаване на тези системи, причинено по-специално от земетресения, наводнения, урагани и т.н., продължително отсъствие на електричество и интернет по независещи от страните причини, военни действия, бунтове, стачки, масови безредици, размирици и други незаконни действия, както и здравословното състояние на Изпълнителя (и \ или автора на материалите), наводнения, пожари, антитерористични и други незаконни действия.
10.1. от Споразумението, срокът за изпълнение на задълженията по това Споразумение се отлага за периода, през който тези обстоятелства и техните последици са били в сила.
10.2 Страните се споразумяха, че в случай на настъпване на обстоятелствата, посочени в клауза 10.1. от договора, непреодолима сила и последиците от тях, продължаващи да действат повече от шест месеца, страните ще преговарят във възможно най-кратък срок, за да определят алтернативни начини за изпълнение на условията на този договор, приемливи и за двете страни, и ще постигнат съответните писмени споразумения.
- Други разпоредби
11.1 Клиентът гарантира, че е разбрал всички условия на офертата и ги приема безусловно и изцяло, без никакви условия, изключения или резерви.
11.2 В случай, че това не е уредено в настоящото споразумение, страните се задължават да се ръководят от нормите, установени в действащото законодателство на Украйна.
11.3 Към настоящото споразумение се прилага законодателството на Украйна.
11.4 Страните си дават взаимно съгласие за обработване и съхранение на лични данни, които са им станали известни във връзка със сключването на настоящото споразумение, доколкото това е необходимо в съответствие с изискванията на действащото законодателство на Украйна.
Имейл за кореспонденция и техническа поддръжка:
